¿Cómo pueden los terminales interactivos mejorar la experiencia del cliente?

Vivimos en una era en la que la tecnología digital, su uso e implementación, tiene cada vez un mayor impacto en la vida cotidiana de las empresas. 

Adaptarse y aprovecharse de las ventajas que la tecnología brinda a las compañías no es una opción, sino que se ha convertido en una necesidad básica para cualquier empresa si quiere estar a la vanguardia.

Los terminales interactivos que permiten la gestión de colas y/o citas, el autopago, el check – in, check out, el ticketing o punto de información, por ejemplo, ofrecen muchas ventajas para mejorar la experiencia del usuario. 

En Grupo EOS Ibérica contamos con terminales interactivos para mejorar la experiencia del cliente e impactar publicitariamente en él. Dos de los terminales interactivos que cumplen a la perfección con estas dos premisas son el e600 y el e700

Ambos kioscos interactivos son dos soluciones tecnológicas de punto de información que comparten algunas características similares pero también tienen algunas diferencias. En este post vamos a realizar una comparativa entre ambos terminales. El objetivo es ayudar al cliente a tomar la decisión que mejor se adapte a sus necesidades comunicativas y funcionales. 

Infografía e600 vs e700 

En esta infografía podemos comparar fácilmente las principales diferencias y similitudes entre ambos terminales interactivos para mejorar la experiencia del cliente:

 

Comparativa-e600-vs-e700w

¿Cuál elegir?

  • El e600 es la elección ideal si buscas una solución tecnológica compacta, de estética sobria y probada, perfecta para espacios reducidos donde el tamaño de pantalla de 19″ es suficiente.
  • El e700, por otro lado, destaca por su diseño de vanguardia con base circular y su mayor flexibilidad. Es la opción preferida para proyectos tecnológicos que requieren pantallas más grandes (hasta 22″) o integraciones de periféricos más complejas (cámaras, impresoras específicas, etc.) y donde la estética juega un papel fundamental en la integración con el espacio.

Aplicaciones y sectores más habituales

Entre las aplicaciones más habituales en los que se puede implementar estos dos terminales podemos destacar que son las soluciones tecnológicas perfectas para puntos de información, ticketing, gestión de colas y citas, fidelización de clientes, autopago entre otras funcionalidades. En cuanto a los sectores en los que más se suelen instalar estos dos kioscos interactivos encontramos al del turismo, hostelería y restauración, museos y bibliotecas, administraciones públicas, banca y seguros, logística y transporte, ferias, congresos, exposiciones, educación y sanidad.

Además, ambos terminales digitales cuentan con protección antivandálica y se pueden personalizar para adaptarlos a la imagen corporativa del cliente.

 

 

e600w punto de información diseño curvo
e700w kiosco digital robusto

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¿Cómo pueden los terminales interactivos mejorar la experiencia del cliente?

e600 y e700, terminales interactivos de gestión de colas para mejorar la experiencia del cliente.