Organizar un viaje, si es por placer, es muy ilusionante. Buscar información sobre el destino, reservar excursiones, decidir dónde alojarse, comer, preparar la maleta … Y cuando llega el día la emoción y los nervios se multiplican: ¿llevo toda la documentación?, ¿habrá colas en el control de seguridad?, ¿tardaré mucho en facturar la maleta? En este punto, la tecnología tiene un papel muy destacado. Para agilizar y ahorrar tiempo a la hora de facturar y embarcar, los terminales interactivos de auto check-in se han convertido en la mejor opción.
Estas soluciones tecnológicas permiten al pasajero obtener su tarjeta de embarque y facturar el equipaje sin necesidad de pasar por el mostrador de la aerolínea, reduciendo considerablemente los tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario.
EOS Ibérica: 30 años fabricando terminales interactivos
En Grupo EOS Ibérica llevamos más de 30 años diseñando y fabricando soluciones tecnológicas a medida. Nuestra experiencia en el sector nos permite ofrecer kioscos de autoservicio y terminales interactivos robustos, personalizados e integrados con los periféricos más avanzados.
Dentro de nuestro catálogo ya contamos con dispositivos como eService o eAutoself, diseñados para facilitar procesos de auto check-in. Ahora damos un paso más con el lanzamiento de eBoarding, un sistema de self bag drop que revoluciona el proceso de embarque de forma autónoma en aeropuertos.
Imagen creada con inteligencia artificial.
eBoarding: el kiosco digital para el auto check-in de equipaje
Este tipo de terminales interactivos de auto check-in presenta numerosas ventajas, tanto para quien presta el servicio como para el usuario final. Entre ellas:
- Reducción de colas y tiempos de espera, sobre todo, en espacios públicos o privados con gran afluencia de usuarios.
- Operativa 24/7, lo que permite cubrir horarios o eventos nocturnos o que tengan una duración muy prolongada en el tiempo.
- Mejora del control de stock y consumos, mediante sistemas de telemetría y monitorización que pueden integrarse en el software del usuario.
- Mayor seguridad e higiene, al eliminar el contacto entre usuarios y personal de servicio.
- Facilidad de pago, al aceptar únicamente tarjeta o sistemas contactless.
- Potenciar la imagen de la empresa comercializadora de la bebida, al asociarse la marca con una experiencia moderna, digitalizada y alineada con las nuevas demandas del consumidor.
Ventajas de los sistemas de auto check in y self bag drop
eBoarding es un terminal interactivo de auto check-in diseñado para ser intuitivo, detectando de forma automática el volumen y peso de tu maleta, validando sus dimensiones, permitiendo el autopago en caso de exceso de peso así como comprobar si tu maleta cumple o no con las dimensiones determinadas por tu compañía de vuelo, en caso de ser un equipaje de mano, y procediendo en este último supuesto a su facturación de forma autónoma y facilitando la entrega segura a la cinta transportadora.
Estos terminales interactivos de auto check-in o “Self Bag Drop” ofrece, por tanto, ventajas como:
- Ahorro de tiempo: el proceso de check – in y facturación se realiza en minutos.
- Mayor eficiencia: se optimizan los recursos del aeropuerto, el proceso de revisión de maletas en el aeropuerto y se agiliza el flujo de pasajeros, sobre todo, en épocas de alta afluencia de viajeros.
- Experiencia de usuario: mejoran la experiencia del usuario, ya que el interfaz es fácil de usar, suele ser multilingüe, lo que mejora la calidad del servicio.
- Autonomía y control: el pasajero puede comprobar el peso y las dimensiones de su maleta, realizar el pago en caso de exceso y gestionar su equipaje sin depender de un agente.
- Seguridad: la integración con sistemas de transporte de equipaje que garantiza un proceso seguro y automatizado.
¿Cómo funcionan los sistemas de auto check- in para pesar maletas?
El funcionamiento de estos terminales interactivos de auto check-in para pesar maletas es muy sencilla e intuitivo:
- Identificación: el pasajero se identifica en el terminal interactivo a través del escáner de documentos, lector de DNIe o QR de su reserva.
- Facturación: se selecciona las opciones de facturación, incluyendo el número de maletas que se facturan.
- Peso y volumen: la máquina pesa la maleta automáticamente, y verifica que cumple con las dimensiones máximas y mínimas permitidas por la aerolínea.
- Autopago: si la maleta excede el peso o tamaño permitido, el Kiosco permite pagar de forma autónoma.
- Entrega del equipaje: una vez finalizado el proceso, el terminal interactivo imprime la tarjeta de embarque y la etiqueta de la maleta, que se deposita directamente en la cinta transportadora de la terminal.
En pocos minutos, el pasajero ha completado todo el proceso de facturación de forma autónoma de equipaje, evitando colas innecesarias.
EOS Ibérica: Expertos en hardware, aliados en proyectos de software
Es importante destacar que en EOS Ibérica no desarrollamos el software de gestión de los terminales interactivos de auto check-in. Nuestro trabajo se centra en el diseño industrial, la fabricación del hardware y la integración de periféricos como pantallas táctiles, básculas, impresoras o escáneres.
Colaboramos con consultoras, ingenierías y desarrolladores de software que aportan la capa de programación necesaria para que el terminal funcione integrado con los sistemas del aeropuerto. De esta manera, garantizamos soluciones completas, fiables y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Un futuro más ágil y digital en los aeropuertos
Los kioscos de auto check-in y terminales de autoservicio están transformando la forma en que viajamos. Cada vez más aeropuertos apuestan por estas soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los usuarios, reducir costes operativos y responder al crecimiento del tráfico aéreo mundial.
Con terminales interactivos de auto check-in como eBoarding, los pasajeros viajan más rápido, con menos colas y con la tranquilidad de que su equipaje está gestionado de forma eficiente.
En Grupo EOS Ibérica seguimos innovando para ofrecer la mejor tecnología en terminales interactivos para aeropuertos. Porque el futuro de los viajes empieza en tierra, con procesos más sencillos, seguros y digitales.
Para más información sobre nuestros productos, contacta con nosotros 957 76 12 76 o envíanos tu consulta
a través de nuestro formulario de contacto.
En EOS Ibérica ofrecemos soluciones a medida integrando los componentes necesarios para adaptarse a las
necesidades de cada proyecto.
