En un mundo donde la tecnología y sus aplicaciones cada día están más presentes en nuestro día a día, los terminales interactivos como los que diseñamos y fabricamos en Grupo EOS Ibérica, están transformando los distintos sectores productivos, desde la hostelería, la administracones públicas hasta el sector farmacéutico, facilitando nuestras vidas con soluciones tecnológicas eficientes y fáciles de utilizar. Estos dispositivos no solo optimizan procesos y reducen tiempos de espera, sino también cambian cómo interactuamos con los servicios y gestiones cotidianos.
En el sector farmacéutico, su presencia está cobrando una relevancia especial, ofreciendo ventajas que van más allá de la simple comodidad. Desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar la gestión interna. Los tótems y terminales interactivos están marcando un antes y un después en las farmacias de hoy.
VENTAJAS DE LOS TERMINALES INTERACTIVOS EN EL SECTOR FARMACÉUTICO
En el sector farmacéutico, donde la precisión y la eficiencia son cruciales, los terminales interactivos se han convertido en una herramienta clave para mejorar la experiencia de los clientes así como de las personas que trabajan en este ámbito.
Entre las principales ventajas que ofrecen destacamos las siguientes:
- Reducción de tiempos de espera: los terminales interactivos de autoservicio permiten a los clientes realizar pedidos, consultas y pagos de manera rápida y eficiente. Esto reduce considerablemente los tiempos de espera en mostrador y mejora la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de colas: en farmacias con alta afluencia, estos terminales interactivos o tótems ayudan a gestionar colas de manera ordenada, permitiendo una atención más fluida y reduciendo el estrés tanto para los clientes como para los farmacéuticos.
- Consulta de productos y disponibilidad: con acceso a catálogos actualizados, los clientes pueden verificar la disponibilidad de medicamentos, conocer alternativas y obtener información detallada sobre productos, todo de manera autónoma.
- Recogida de pedidos online: los terminales interactivos facilitan la recogida de pedidos realizados previamente en línea, permitiendo a los clientes evitar colas y asegurar una experiencia ágil y sin complicaciones.
- Mayor seguridad y confidencialidad: al permitir que los clientes realicen consultas y pedidos de manera independiente, se reduce la exposición de información sensible en entornos públicos, mejorando la confidencialidad.
- Optimización del personal: al automatizar tareas repetitivas el personal de la farmacia puede enfocarse en brindar una atención más personalizada al cliente y gestionar otras áreas que requieran también de su esmero.
NUESTRA RECOMENDACIÓN
En Grupo EOS Ibérica disponemos de una amplio catálogo de terminales interactivos que pueden ser idóneos para el sector farmacéutico. Entre todas las soluciones tecnológicas destacamos nuestro ePoint.
Un terminal vertical de diseño estilizado que se integra perfectamente en cualquier espacio incluso en lugares pequeños. Además, su diseño curvado que permite un acceso fácil para personas con movilidad reducida.
En cuanto a los componentes industriales que puede incorporar, destacar que permite la integración de dos periféricos del tipo lector de huella, QR, impresora, NCF o DNIe. Además, puede incluir un módulo cueva para TPV convencional. La pantalla vertical (de 17” a 19”) facilita la interacción con el Kiosco.
Contacta con nosotros, nuestro equipo del departamento comercial estará encantado de asesorarte acerca del terminal interactivo que mejor se adapte a tus necesidades y las de tu proyecto.
Para más información sobre nuestros productos, contacta con nosotros 957 76 12 76 o envíanos tu consulta
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